نوشته‌ها

۶ عامل کلیدی برای بهینه سازی پرستاشاپ

بسیاری از کارشناسان، عناصر مختلف را با طراحی های متفاوت برای بهینه سازی کارآیی فروشگاه های آنلاین مانند پرستاشاپ تست و بررسی کرده اند چرا که فروشندگان همیشه به دنبال راه هایی برای بهبود تجارت آنلاین خود هستند. این محققان اطلاعاتی که با تحقیقات بیشتر در مورد خریداران آنلاین کسب میکنند را از طریق اینفوگرافیک ها (داده نما) یا مقالات منتشر کرده و به اشتراک میگذارند .

عناصر بسیاری در وب سایت تجاری شما وجود دارند که میتوانید آنها را برسی کنید . در این مقاله ما ۶ مورد از عناصری که توسط A/B testing برای بهینه سازی فروشگاه آنلاین در نظر گرفته میشود را بررسی میکنیم .

تست سرعت پرستا شاپ

A/B تستینگ اجازه می دهد تا فروشندگان آنلاین یکی از دو نسخه ی وب سایت خود را به نمایش بگذارند. با اندازه گیری اثربخشی هر صفحه، فروشندگان می توانند مشخص کنند که کدام طراحی برای تبدیل بازدید کننده به مشتری بهتر عمل میکند. اما قبل از شروع این تست ، مهم است که عملکرد فعلی فروشگاه آنلاین خود را بدانید و اطلاعات پایه ای درباره همه مواردی که در این تست در نظر گرفته میشود بدست آورید.

طراحی و ظاهر homepage یا صفحه اصلی

عناوین

 اگر شما از عناوینی در وب سایت خود استفاده میکنید ، آنها را از نظر تعداد کاراکتر و کپی بودن بررسی کنید و در صورت وجود عناوین تکراری آنها را حذف کرده یا تغییر دهید

اسلایدر ها

 آیا اسلایدر صفحه اصلی شما به اندازه کافی جذاب است یا خسته کننده بوده و باعث حواس پرتی بازدید کنندگان خواهد شد ؟ VWO، یک شرکت A / B تستینگ معتقد است که اسلایدرها دیگر موثر نیستند و پیشنهاد میکند که یا از یک تصویر ثابت استفاده کنید و یا این بلوک را به یک یا ۲ اسلاید محدود کنید .

دکمه های فراخوانی یا call to action یا CTA

دکمه های فراخوانی در واقع قسمتی از تبلیغات است که در بنر ها یا تصاویر قرار میگیرد و حاوی کلمات یا جملاتی است که بازدید کنندگان را به کلیک کردن تشویق میکند . از این دکمه های وسوسه انگیز تبلیغاتی می توانید در بخش های مختلف وب سایت خود استفاده کنید اما به یاد داشته باشید که این تبلیغات بیشتر برای تخفیف محصولات خرده فروشان کاربرد دارد و ممکن است خریداران یک بوتیک لوکس را تحت تاثیر قرار ندهد . بنابراین مطمئن شوید که نوع و لحن کلمات و یا جملات بکار رفته در این دکمه ها را با توجه به مشتریان خود انتخاب کنید تا بیشترین تاثیرگذاری را بر روی آنها داشته باشد

رنگ

 تحقیقات نشان داده است که انسان ها به طور طبیعی رنگ را به ایده ها و احساسات خاص پیوند میدهند . پس از پیدا کردن متن CTA خود ، رنگ های مختلف را امتحان کرده و تاثیر هر یک را برای تبدیل بازدید کنندگان به مشتری بررسی کنید.

اندازه

 دکمه های فراخونی شما باید به وضوح قابل مشاهده باشد. با این حال، قرار دادن یک دکمه فراخوانی بزرگ ممکن است کاربران را منحرف و دور کند . A / B تستینگ اندازه مناسب این دکمه ها را برای وب سایت شما مشخص میکند

۶ عامل کلیدی برای بهینه سازی پرستاشاپ

مراحل پرداخت: پنج مرحله ای یا یک مرحله ای
کارشناسان در مورد اثربخشی پرداخت در ۵ (صفحه) مرحله با پرداخت در یک مرحله اختلاف نظر دارند. حامیان پرداخت در ۵ صفحه معتقدند که این روش قابل قبول مشتریان است از سوی دیگر، حامیان پرداخت یک صفحه ای بر این باورند که کوتاه شدن فرآیند پرداخت امکان ترک صفحه پرداخت برای خرید یک محصول را کاهش خواهد داد.

تصویر محصولات

قرار دادن تصاویری با وضوح بالا در صفحات معرفی محصولات یکی از عوامل مهم در جذب مشتریان می باشد. سعی کنید هر یک از ایده های زیر را برای قرار دادن تصویر محصولات امتحان کرده و نتیجه آن را در تبدیل بازدید کننده به مشتری بررسی کنید :

پس زمینه

برای رنگ پس زمینه بیشتر از رنگ سفید استنفاده میشود اما بهتر است از رنگ های ملایم هماهنگ با محصول خود استفاده شود. افزودن یک احساس گرم به تصویر ممکن است در جذب مشتریان موثر باشد.

نوع نمایش

سعی کنید تصاویری از زوایای مختلف محصول در صفحه محصول قرار دهید

مدل

داشتن مدل های ویترینی برای محصولات می تواند به فروش آن کمک کند و بر روی حس خرید بازدیدکنندگان تاثیرگذار باشد. هرچند که این تصاویر می تواند مشتریان را از محصول هم دور کند و باعث کاهش قدرت فروش شما شود. A / B تستینگ گزینه های مورد علاقه بازدید کنندگان را شناسایی میکند.

تائید اجتماعی (Social Proof)

گاهی اوقات نمایش فالوور های شبکه های اجتماعی واقعا به ایجاد اعتماد مشتریان فروشگاه شما کمک میکند و برخی از فروشگاه ها از نمایش عناصر اعتماد سازی نظیر آرم پرداخت، دکمه های سایت های اجتماعی و نشان های امنیتی بهره مند میشوند.

قیمت گذاری و تبلیغات

در مقاله ای با عنوان ، روانشناسی قیمت گذاری در تجارت الکترونیک، ۴ ایده مختلف برای قیمت گذاری محصول و تبلیغات پیشنهاد شده است. با این حال، قیمت گذاری و تبلیغات A / B تستینگ میتواند مخاطره آمیز باشد چراکه مشتریان ممکن است باور کنند که قیمت گذاری محصولات شما ناعادلانه است . بنابراین توصیه می کنیم برای اجرا تست قیمت گذاری از افراد حرفه ای کمک بگیرید.

صرف نظر از این که شما تصمیم میگیرید که این تست را اجرا کنید، باید به یاد داشته باشید که یک چیز را در یک زمان تست کنید، اگر در حال تست دکمه CTA هستید برای تغییر متن یا رنگ فقط یکی را انتخاب کنید نه هر دو مورد را .. . اصلاح ویژگی های متعدد تفسیر اطلاعات را سخت خواهد کرد.

آموزش کامل نصب فروشگاه ساز پرستاشاپ (PrestaShop) به کمک cPanel

نکته: نصب پرستاشاپ در این آموزش به کمک ویژگی‌های  کنترل پنل cPanel تهیه شده است. اما انجام مراحل نصب هیچ وابستگی‌یی به کنترل پنل خاصی ندارد و اگر هاست شما از PHP و MySQL پشتیبانی کند معمولاً مشکلی در نصب نخواهید داشت. کافی است با کنترل پنل هاست خود آشنا باشید و بدانید مراحل لازم در کنترل پنل را چگونه می‌توانید انجام دهید.

گام نخست: ایجاد دیتابیس (پایگاه داده) و شناسه‌ی کاربری مربوط به آن

برای نصب پرستاشاپ نیاز به یک پایگاه داده‌ی MySQL دارید. در کنترل پنل هاست خود در بخش مربوط به دیتابیس (database) یک پایگاه داده‌ی MySQL ایجاد کنید. برای آن یک شناسه‌ی کاربری (user) و رمز عبور ایجاد کنید و اجازه‌ی دست‌رس کامل به دیتابیس را به این شناسه‌ی کاربری بدهید. اطلاعات نام دیتابیس، شناسه و رمز عبور آن را یادداشت کنید. در مراحل بعدی نصب به این اطلاعات نیاز خواهید داشت.

اگر کنترل پنل شما cPanel است به آن لاگین کنید. در بخش «Databases» گزینه‌ی «MySQL Database Wizard» را انتخاب کنید. در صفحه‌ی باز شده در گام نخست نامی برای دیتابیس‌تان وارد کنید. بر روی «Next Step» کلیک کنید. در صفحه‌ی بعد یک شناسه‌ی کاربری و یک رمز عبور برای دیتابیس وارد کنید و در گام آخر پس از یادداشت اطلاعات دیتابیس، شناسه و رمز عبور با کلیک بر روی «All Privileges» دسترسی کامل دیتابیس را به شناسه‌ی کاربری بدهید. با کلیک بر روی «Next Step» مراحل ایجاد دیتابیس تکمیل می‌گردد.

گام دوم: آپلود فایل‌های پرستاشاپ روی هاست

۱- فایل زیپ شده‌ی پرستاشاپ را از روی هر کدام از سایتهای پشتیبان پرستاشاپ فارسی دانلود کنید.

۲- فایل زیپ شده را در هاست‌تان آپلود کنید. اگر می‌خواهید فروشگاه‌ساز سایت اصلی‌تان باشد فایل‌ها باید را در پوشه‌ی روت هاست‌تان آپلود کنید. (نام این پوشه public_html یا www و درهاست‌های ویندوز اغلب wwwroot است.) اگر می‌خواهید فروشگاه‌ساز را در یک ساب‌دومین نصب کنید پس از ایجاد ساب‌دومین، فایل‌ها را در پوشه‌ی هم‌نام ساب‌دومین‌تان که داخل public_html قرار دارد آپلود کنید. (در هاست‌های ویندوز اغلب یک پوشه‌ی هم‌نام ساب‌دومین ایجاد می‌شود که برای خود یک wwwroot مستقل دارد و فایل‌ها داخل این wwwroot قرار می‌‌گیرند.) حتماً فایل index.html یا هر فایل پیش‌فرض (default) دیگری یا تنظیمات (config) پیش‌فرضی را که در پوشه‌ی روت هاست یا ساب‌دومین‌تان می‌بینید حذف کنید.

برای آپلود فایل‌ها بهترین راه اتصال به سرور هاست با استفاده از نرم‌افزارهای FTP است. (راه‌نمای آپلود فایل از طریق FTP با استفاده از نرم‌افزار Filezilla). راه دیگر آپلود فایل استفاده از ویژگی File Manager کنترل پنل است. برای آشنایی با نحوه‌ی آپلود فایل در File Manager سی‌پنل این راه‌نما را می‌توانید ببینید. مختصرش آن است که در File Manager به پوشه‌ی public_html بروید، دکمه‌ی Upload را از بالای صفحه‌ی فایل منیجر بزنید و در صفحه‌ی باز شده فایل را از روی کامپیوترتان برای آپلود انتخاب کنید.

۳- فایل زیپ شده‌ی پرستاشاپ را در کنترل پنل خود extract یا unzip کنید. برای این کار باید به File Manager کنترل پنل هاست‌تان بروید و فایل زیپ آپلود شده را پیدا کنید. در سی پنل کافی است بر روی فایل کلیک راست کنید و گزینه‌ی Extract را انتخاب کنید. (در بعضی کنترل پنل‌های دیگر این گزینه ممکن است به نام unzip باشد یا در بالای فایل‌منیجر قرار داشته باشد.)

فایل‌های extract شده باید مستقیماً‌ در پوشه‌ی public_html قرار بگیرند یا اگر می‌خواهید فروشگاه را روی یک ساب‌دومین ایجاد کنید مستقیماً‌ در پوشه‌ی مربوط به آن ساب‌دومین قرار بگیرند. بنابراین اگر پس از extract فایل‌ها به جای چندین فایل و پوشه‌ی جداگانه تنها یک پوشه به نام prestashop مشاهده کردید باید محتوای آن پوشه را به داخل پوشه‌ی روت (public_html) یا پوشه‌ی ساب‌دومین انتقال دهید. برای این کار در سی پنل به داخل پوشه‌ی prestashop بروید و همه‌ی فایل‌ها و پوشه‌ها را انتخاب کنید (select all) و با انتخاب گزینه‌ی move به مسیر (public_html/) انتقال دهید.

4- می‌توانید فایل زیپ اصلی را حذف کنید. اما بد نیست این فایل را مدتی نگه دارید و پس از تکمیل مراحل نصب وقتی مطمئن شدید به آن نیازی ندارید آن را delete کنید.

گام سوم: نصب پرستاشاپ

آدرس سایت یا ساب‌دومین خود را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید. پس از بالا آمدن سایت صفحه‌ی نصب پرستاشاپ پیش روی شما خواهد بود.

۱- انتخاب زبان: فارسی یا انگلیسی را بسته به مخاطبان سایت‌تان انتخاب کنید. اگر فارسی را انتخاب کنید صفحه راست‌چین خواهد شد. بر روی دکمه‌ی «بعدی» کلیک کنید.

2- موافقت‌نامه: احتمالاً قصد مطالعه‌ی شرایط و ضوابط موافقت‌نامه را ندارید. تیک «من با شرایط و ضوابط زیر موافق هستم» را بزنید. تیک «موافقم با ارسال اطلاعات پیکربندی خود…» را نزنید. به مرحله‌ی «بعدی» بروید.

3- سازگاری با سیستم: نصاب پرستاشاژ سازگاری هاست شما را با پرستاشاژ بررسی می‌کند. همه‌ی موارد باید تیک سبزرنگ خورده باشند و پیغام «PrestaShop compatibility…been !verified» را باید ببینید. در این صورت به مرحله‌ی «بعدی» بروید.

اگر چنین نیست باید بررسی کنید و هر کدام از تنظیمات را که مشکل دارد از طریق کنترل پنل هاست، شرکت هاستینگ، یا سرور هاست خود رفع مشکل کنید. پس از رفع مشکل بر روی «اطلاعات را بازبینی کن» در پایین صفحه‌ی نصب کلیک کنید هر گاه کادر سبزرنگ پیغام «!PrestaShop compatibility…been verified» را دیدید می‌توانید به مرحله‌ی بعد بروید.

۴- پیکربندی سیستم: اطلاعات دیتابیس را که در گام یک یادداشت کردید -شامل نام دیتابیس، شناسه‌ی کاربری دیتابیس و رمز عبور شناسه- این‌جا وارد کنید. تنها کادرهای را که در شکل مشخص شده تکمیل کنید.

با کلیک بر روی «هم اکنون اتصال به دیتابیس را بررسی کن» می‌توانید درست وارد کردن اطلاعات دیتابیس‌تان را چک کنید. وقتی پیغام «پایگاه داده متصل است» را دیدید به مرحله‌ی «بعدی» بروید.

۵ –  پیکربندی فروشگاه: اطلاعات فروشگاه را مانند شکل زیر وارد کنید. اطلاعات ضروری با علامت ضرب‌در سرخ‌رنگ مشخص شده‌اند. این موارد شامل انتخاب یک نام برای فروشگاه، انتخاب کشور، و انتخاب ساعت (Asia/Tehran) می‌شود.

در بخش پایین صفحه اطلاعات مدیر فروشگاه را وارد کنید. یک نام و نام خانوادگی برای خود وارد کنید. یکی از آدرس‌های ایمیل‌تان را که می‌خواهید ایمیل‌های مربوط به فروشگاه را با آن دریافت کنید در کادر مربوط وارد کنید. برای لاگین به پنل مدیریت فروشگاه نیز از این آدرس ایمیل به عنوان نام کاربری استفاده خواهید کرد. رمز عبور مورد نظرتان برای ورود به پنل مدیریت را دو بار در کادرهای مربوط وارد کنید. تیک عضویت در خبرنامه را بردارید.

اطلاعات نام کاربری (ایمیل) و رمز عبور را به خاطر بسپرید یا یادداشت کنید. به مرحله‌ی «بعدی» بروید.

6- فرآیند نصب: پیش‌رفت مراحل نصب را می‌توانید در این صفحه ببینید. آن را نبندید تا نصب تکمیل شود. پیغام «کار نصب به پایان رسید» نشانه‌ی اتمام نصب است.

7- حذف پوشه‌ی نصب (install): به File Manager سی‌پنل خود بروید و در پوشه‌ی public_html یا پوشه‌ی اصلی ساب‌دومین پوشه‌ی install را پیدا و delete کنید.

8- آدرس پنل مدیریت: حالا در مرورگرتان با کلیک بر روی لینک «فروشگاه خود را مدیریت کنید» می‌توانید به پنل مدیریت فروشگاه‌تان دست‌رس پیدا کنید. به نوار آدرس مرورگر خود دقت کنید. مسیر دست‌رس به پنل مدیریت شما به صورت ****yoursite.com/admin است که به جای ستاره‌ها تعدادی عدد قرار دارد. این مسیر را یادداشت کنید و از این به بعد برای ورود به پنل مدیریت سایت‌تان از آن استفاده کنید. اگر هم فراموش‌تان شد کافی است در فایل منیجر سی‌پنل‌تان نام پوشه‌ی ادمین را ببینید:

در شکل بالا نام پوشه‌ی ادمین به admin4619 تبدیل شده و آدرس پنل مدیریت yoursite.com/admin4619 است. این کار به دلایل امنیتی و برای حفاظت از فروشگاه شما انجام می‌شود. آن را یادداشت کنید. اگر زمانی فراموشش کردید در سی‌پنل نام پوشه را به admin تبدیل کنید. در اولین باری که صفحه‌ی پنل مدیریت را باز کنید یک عدد تصادفی جدید به آدرس پنل ادمین‌تان افزوده خواهد شد و می‌توانید از آن به عنوان آدرس ادمین جدیدتان استفاده کنید. از این روش می‌توانید برای تغییر دوره‌ای آدرس پنل ادمین و محاقظت بیش‌تر از فروشگاه خود استفاده کنید.

اگر نام دامنه یا ساب‌دومین‌تان را در مرورگر وارد کنید فروشگاه خود را مشاهده می‌کنید. سروسامان دادن به این فروشگاه را در پنل مدیریت آن آغاز کنید.